Inter Ikea Centre Group vyřídila prostřednictvím online portálu již 50 tisíc požadavků nájemníků

Developerská společnost Inter Ikea Centre Group, která v Čechách a na Slovensku vlastní a spravuje nákupní centra Avion, provozuje od roku 2008 unikátní komunikační online portál pro nájemníky. Jeho prostřednictvím dosud společnost vyřídila 50 tisíc požadavků obchodních partnerů - nájemníků v celé Evropě.

„Cílem naší společnosti bylo vytvořit efektivní komunikační kanál pro nájemníky, který zjednoduší a zrychlí každodenní vzájemnou výměnu informací. Běžná komunikace přes telefon, fax nebo e-mail byla zdlouhavá,“ komentuje Luboš Rumian, ředitel oddělení Property společnosti IICG ČR/SR. Prodejci se mohou na portál připojit přímo v centrech nebo odkudkoliv na světě prostřednictvím svého počítače nebo mobilního telefonu. V nákupních centrech Avion Shopping Park v České republice funguje portál pro nájemníky od roku 2011, na Slovensku pak od roku 2010.

Nájemníci přes portál žádají například o povolení k inventuře, o údržbu nebo o předělání svých provozoven. „Portál archivuje celou historii konverzací, ke které se lze zpětně vracet a odkazovat na ni. Máme tak neustále přehled o tom, co se děje,“ hodnotí portál Kateřina Ježková, ředitelka nákupního centra Avion Shopping Park v Ostravě, a pokračuje: „Začátky byly těžké, museli jsme prodejce přesvědčit, aby změnili své zažité způsoby komunikace a používali jen tenant portál. Po několika měsících se však ukázaly výhody jako pohodlnost, dostupnost, flexibilita a rychlost.“

Až 80 % všech žádostí pro Avion Shopping Park Ostrava je vyřešeno do 24 hodin od zadání. Prodejci se prostřednictvím portálu mohou dozvědět i aktuální informace o novinkách, návštěvnosti center nebo plánovaných marketingových aktivitách.

Informace pro média:

O Inter IKEA Centre Group (IICG)

Do mezinárodní skupiny IICG patří i developerské společnosti Inter IKEA Centre Group Slovensko a Inter IKEA Centre Group Česká republika, které byly založeny v roce 2003. IICG aktuálně působí v třinácti zemích Evropy a spravuje přes milion čtverečních metrů prodejní plochy. Cílem společnosti je tuto plochu v průběhu následujících let významně zvětšit a rozšířit působení do Číny. Jako jeden z mála developerů IICG nákupní centra nejen staví, ale i provozuje. Skupina postavila a provozuje na Slovensku a v Česku nákupní centra Avion Shopping Park – v Bratislavě, v Praze, Brně a Ostravě. Nákupní centra v obou zemích zaujímají plochu přes 304 tisíc čtverečních metrů. Kotevním nájemníkem center IICG je prodejce nábytku IKEA, který při svých prodejnách vždy staví jen centra skupiny IICG. Společnost Inter IKEA Centre Group Slovensko/Česká republika (investor, developer, provozovatel nákupních center Avion) a IKEA (obchodní domy s nábytkem IKEA) jsou dvě samostatné společnosti s rozdílným předmětem podnikání.

Pro více informací kontaktujte:
Stance Communications, s.r.o.
Michaela Šimková
Account Manager
Salvátorská 931/8, Praha 1
Tel.: +420 224 810 809, +420 724 872 331
E-mail: michaela.simkova@stance.cz
verze pro tisk
Inter IKEA Centre Group ČR Tiskové středisko:
Současní klienti Bývalí klienti
Zobrazit další