Češi jsou při nakupování vánočních dárků v zahraničních e-shopech opatrnější než v těch českých. O měnový kurz se ale spíše nezajímají

mBank
2. December 2019

Téměř 70 % Čechů, kteří nakupují vánoční dárky v zahraničních e-shopech, je opatrnější než na těch českých. 60 % z nás se ovšem během těchto nákupů nedívá, jaký měnový kurz banka, jejíž kartou hodláme zaplatit, nabízí. Vyplývá to z výzkumu, který pro mBank realizovala agentura STEM/MARK. Zaměřil se nejen na vánoční nákupy Čechů v zahraničích e-shopech, ale také na návštěvy vánočních trhů v zahraničí.


Nakupování vánočních dárků baví téměř dvě třetiny tuzemských obyvatel. Pokud Češi dárky k Vánocům nakupují, bezmála 68 % z nich tak činí v dostatečném předstihu. Nejvíce jich pořizujeme v e-shopech a ve velkých obchodních centrech. V případě nakupování vánočních dárků v e-shopech nakupuje necelá třetina dotazovaných v těch zahraničních, a to především kvůli výhodnějším cenám a širší nabídce. Nejčastěji volíme ty asijské či evropské. Pořizujeme hlavně drobnosti a vychytávky, hračky, oblečení a obuv. Od nakupování vánočních dárků v zahraničních e-shopech Čechy nejvíce odrazuje obava z nedoručení zboží a dlouhá dodací lhůta.

Bezmála 70 % dotázaných uvedlo, že jsou při nákupu v zahraničních e-shopech opatrnější než v těch českých. Zda nakupují v zahraničním, nebo českém e-shopu Češi zjišťují především podle domény. „Téměř 40 % respondentů se při nákupu v zahraničním e-shopu většinou nedívá na to, jaký měnový kurz nabízí banka, jejíž kartou hodlají zaplatit. Více než 20 % se pak o tuto informaci nezajímá nikdy. Měnový kurz banky ale samozřejmě může výslednou částku značně ovlivnit,“ komentuje výsledky výzkumu Zdeněk Rys, ředitel strategických projektů mBank.

Z výzkumu také vyplynulo, že téměř třetina Čechů se před výletem do zahraničí většinou už doma zajímá o to, kolik je bude v cizině stát výběr hotovosti z bankomatu nebo platba kartou, přes 12 % pak tuto informaci zjišťuje vždy. Více než čtvrtina se o ni většinou nezajímá a přes 17 % tak nečiní nikdy. Více než 12 % pak do zahraničí nejezdí. Pokud tyto informace zjišťujeme již dopředu před výletem do zahraničí, zajímáme se zejména o poplatek a kurz. „V naší nabídce máme už několik měsíců debetní mKartu Svět, která se vyplatí nejen doma, ale také na cestách. Klienti nemusí myslet na kurz, ať už jejím prostřednictvím platí v cizině, nebo v zahraničních e-shopech. Od 1 500 Kč nebo od odpovídající částky v cizí měně mají s touto kartou výběr z bankomatu zdarma,“ vysvětluje Rys.

Výzkum se zaměřil i na vánoční trhy v zahraničí. Přes 40 % Čechů je navštěvuje, láká je především vánoční atmosféra a možnost spojit návštěvu vánočního trhu s poznáváním daného města. Více než dvě třetiny dotázaných navštěvují zároveň i tamější kamenné obchody. „Když Češi jedou na vánoční trhy do zahraničí, více než polovina si obvykle mění peníze ve směnárně v České republice. Pokud si je nemění ani ve směnárně, ani v bance a platí kartou, v drtivé většině používají tu, kterou platí běžně doma,“ říká Rys. Své peníze v hotovosti si tuzemští obyvatelé na vánočních trzích v zahraničí hlídají nejčastěji tak, že si peněženku dají do kabelky nebo batohu, které nosí zapnuté na přední části těla či pevně pod paží, nebo mají peníze v zapnutých kapsách.

Pokud jde o opatrnost při výběru z bankomatu, více než třetina je v zahraničí opatrnější než v Česku, přes 30 % je opatrných stejně jako u nás a zbytek v zahraničí z bankomatu nevybírá. Na závěr Rys radí: „Může se stát, že se vás bankomat nebo terminál zeptá, jestli chcete platit v místní měně nebo v korunách. V tom případě vždy zvolte platbu nebo výběr v místní měně státu, kde se nacházíte. Je to pro vás lepší, protože tak využijete výhodný kurz svojí karty, namísto toho, který se vám snaží vnutit provozovatel bankomatu nebo platebního terminálu.“